Yazan : Şadi Evren ŞEKER
Bu yazının amacı, bilgisayar destekli telefon anketleri (BDTA, Computer Assisted Telephone Interviewing, CATI) kavramını açıklamaktır.
Kavram, en basit haliyle, telefonda yapılan anket çalışmalarının bilgisayar desteği ile daha verimli hale getirilmesi olarak yorumlanabilir. Uygulamada, anket yapan kişinin bilgisayarda yazılı bir metni okuması, ve muhatabın verdiği mikro-verileri (microdata) kaydetmesi şeklinde gerçekleşir. Yazılımın bir özelliği de, verilen cevaplara göre bir sonraki soruyu yönlendirmesi ve anketin cevaplara göre dinamik olarak değişmesidir.
BDTA aşağıdaki özelliklerde olabilir:
- Bilgisayar üzerinde kayıtlı bir anket, bir muhataba yöneltilir
- Anketi yapan bir operatör, bilgisayar karşısında oturur ve muhatabı telefonla arar
- Veri tabanında kayıtlı kişilerden değişik özellikleri bilinen bir kişi, bilgisayarın tuşlaması ile aranır.
- Muhataba ulaşıldığında, operatör, bilgisayardaki soruyu/metni okur ve muhatabın cevabını doğrudan bilgisayara kaydeder.
- Verinin girilmesi ile verinin işlenmesi anlık zamanda olur ve toplanan veriye göre yazılım karar verir.
- Yazılımın kararına göre muhatabın samimiyeti, doğruluğu, tespit edilir, hatta muhatabın daha önceki bilgileri ile karşılaştırılabilir. Veya basit mantıksal çıkarımlar yapabilir, mesela bir sorudaki toplamı %100 olması gereken alt sorulara verilen cevabın toplamının 100 yapmamasını tespit etmek gibi. Veya verilen vatandaşlık numarasının şartları sağlamayan hatalı bir numara (sahte) olması gibi.
- Yazılım kararı aynı zamanda anketi de dinamik olarak etkileyebilir.
ACTI (Automatic Computer Telephone Interviewing, Otomatik Bilgisayar Telefon Anketi)
Bu kavramın BDTA’dan farkı, bir operatör kullanılmasının dışında, doğrudan bilgisayarın soruları okuması ve muhatabın sesli cevaplarını bir ses anlama yazılımı ile algılamasıdır. Bazı durumlarda ses anlama yazılımı yerine telefonunun klavyesinden tuşlara basılarak verilen cevaplar da kullanılabilir.
... [Trackback]
[...] Here you will find 76897 more Information to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More Information here to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Information on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Info to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Information on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More on on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More on to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More Information here to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Info to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More Info here to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Here you will find 10343 additional Info to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] There you can find 33995 additional Info on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More here to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] There you will find 30168 more Info on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More here to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More Information here to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More Info here to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Here you can find 33560 more Information on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More Information here to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Here you can find 2170 more Information to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Info on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Read More on that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Find More on to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]
... [Trackback]
[...] Information to that Topic: mis.sadievrenseker.com/2014/02/bilgisayar-destekli-telefon-anketi/ [...]